Dobrodošli na HaloMajstore, inovativnu platformu koja povezuje klijente sa profesionalnim majstorima i pružaocima različitih usluga. Korištenjem aplikacije HaloMajstore (u daljem tekstu: "Aplikacija"), pristajete na ove Uslove i odredbe korištenja (u daljem tekstu:"Uslovi"). Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije korištenja Aplikacije. 

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uslova, molimo vas da ne koristite Aplikaciju.

1. Pravo na korištenje

• Aplikaciju mogu koristiti samo punoljetne osobe (18+) koje su pravno sposobne sklopiti obavezujući ugovor.
• Korištenjem Aplikacije izjavljujete da ispunjavate ove uslove.

2. Registracija i korisnički račun

• Za korištenje usluga potrebno je kreirati korisnički račun.
• Obavezni ste navesti tačne i potpune podatke prilikom registracije.
• Vi ste odgovorni za čuvanje pristupnih podataka i obavezni ste odmah prijaviti bilo kakav neovlašteni pristup.

3. Opis usluga

• HaloMajstore je digitalna posrednička platforma koja povezuje klijente s majstorima i pružaocima usluga. Putem Aplikacije klijenti mogu pregledati dostupne majstore, zatražiti uslugu i izvršiti rezervaciju.

4. Informacije o prodajnom mjestu

 OD SMART SOLUTIONS Sarajevo

• ID broj: 4303781050005
• PDV broj: 303781050005
• Sjedište: Mihrivode 22, Sarajevo, Bosna i Hercegovina
• Telefon: +387 61 019 102
• E-mail: [email protected]

5. Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa.

Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa.

Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

6. Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka

Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su neophodni za ispunjenje naših obaveza; informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

7. Uslovi kupovine

Ovim se uslovima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja i isporuke usluga koje su ponuđene na ovim stranicama. Internet stranica halomajstore.ba može se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uslovima i pravilima.

Trgovac je OD SMART SOLUTIONS Sarajevo, a kupac je posjetitelj ove stranice koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je trgovcu te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica.

      7.1. Cijene i plaćanje

• Klijenti su dužni platiti iznose prikazane u Aplikaciji za tražene usluge.
• Usluge se plaćaju online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.
• Moguće su dodatne naknade u slučaju izmjena, otkazivanja ili dodatnih zahtjeva – sve će biti transparentno prikazano korisniku.

     7.2. Otkazivanje i povrat novca

• Klijenti mogu otkazati rezervisanu uslugu u skladu s pravilima prikazanim u aplikaciji, ali HaloMajstore ne vrši povrat uplaćenih sredstava u slučaju da je posao završen.
• Sve finansijske transakcije su konačne i nepovratne.
• HaloMajstore ne preuzima odgovornost za povrat novca u slučajevima kada klijent nije zadovoljan uslugom, jer sve usluge pružaju nezavisni majstori sa kojima klijent direktno stupa u poslovni odnos.
• U slučaju spora, klijenti i majstori dužni su riješiti nesuglasice međusobno.

8. Pravila ponašanja

• Korisnici su obavezni postupati profesionalno i s poštovanjem prema svim učesnicima na platformi.
• Zabranjeno je uvredljivo, diskriminatorno, nasilno ili nezakonito ponašanje.

9. Privatnost i zaštita podataka

• HaloMajstore obrađuje lične podatke korisnika u skladu s Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka.
• Korištenjem Aplikacije pristajete na način prikupljanja i korištenja podataka opisan u Politici privatnosti.

10. Intelektualna svojina

• Svi sadržaji, dizajn i tehnologije Aplikacije su vlasništvo HaloMajstore ili licenciranih partnera.
• Korisniku se daje ograničena, opoziva i neekskluzivna licenca za korištenje Aplikacije u skladu s ovim Uslovima.

11. Ograničenje odgovornosti

• HaloMajstore djeluje isključivo kao posrednik. Ne zapošljava niti direktno nadzire majstore.
• HaloMajstore ne garantuje kvalitet, sigurnost niti ishod usluga koje pružaju treće strane (majstori).
• Svi pravni odnosi i odgovornosti nastale iz odnosa klijenta i majstora isključivo su između tih strana.

12. Primjenjivo pravo

• Ovi Uslovi podliježu zakonima Bosne i Hercegovine i tumače se u skladu s njima.

13. Izmjene uslova i odredbi

• HaloMajstore zadržava pravo izmjene ovih Uslova u bilo kojem trenutku.
• Korisnici će biti pravovremeno obaviješteni putem Aplikacije ili e-maila.
• Nastavkom korištenja Aplikacije nakon izmjena, smatra se da ste prihvatili nove Uslove.

Korištenjem aplikacije HaloMajstore potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da ste saglasni sa ovim Uslovima i odredbama. Ove uslove i odredbe donosi i primjenjuje firma OD SMART SOLUTIONS, vlasnik aplikacije HaloMajstore.